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  如今，在这电子信息化快速发展的时代，电话销售已经代替了传统销售，也远远超过了传统销售的效率，所以电话销售变得越来越重要，那么，电话销售人员应如何做好电话销售前的准备工作呢？准备好客户资料和开场白至关重要。
  1.如何搜索客户资料：从古至今，无论对于什么行业，好像客户资料都很重要，只是叫法一直在变而已。现在的网络也很发达，想要客户资料在网上当然都能搜到。但对于销售人员最重要的是什么呢 ？不用想，当然是时间了。如果说只在百度搜索引擎里某个地方的客户资料，比如：广东 电子，那搜出来的资料肯定很多，我们不可能一条条的去复制粘贴吧？所以拥有一款方便的管理软件很重要，比如搜客通，他可以方便快捷的搜到客户资料并进行管理，销售人员在网上要花费2个小时才能搜到的100条信息，但在搜客通里不到一秒就可以搜到几万条，这个数字对比一下大家应该可以看出来。这就说明了搜索客户资料的重要性。
  2. 做好心理准备：在你拨打每一通电话前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真.负责的态度，才使你有一种必定成功的积极动力。
  3.内容准备，在拨打电话之前，要先把你要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。在电话沟通时，注意两点：1注意语气变化，态度真诚。2言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
  以上就是我自己做电话销售多年总结的一点小小经验，做电话销售前的准备工作不容忽视，希望能帮到大家！媛媛——809526140

  作者：yuanyuan 日期：2013/9/18 14:44:40 　 回复

• 1.回复：如何做好电话销售前的准备工作

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  作者：119.140.22.* 日期：2013/9/20 20:12:49 　 回复