从事体验式课程与企业培训也有七八年的时间了，期间企业界的朋友每每问起一个相同的问题：如何能够搞好培训工作？因为对象不同、企业规模性质不同、需求不同，回答自然会有些差异，但其中的根本却是基本相同的，那么今天在这里也跟大家分享一下，希望能够对企业领导、企业人力资源或培训负责人有所启发。  
    一、企业何时需要培训？

    1、新员工入职

    新员工入职时，对企业文化、价值观、理念和愿景都不了解，除了实施上岗技能培训外，最重要的是对企业有深刻的了解和认同。

    建议实施的培训：由企业创始人/高层领导者/内部培训师主讲企业文化与发展愿景的培训，企业高层与新员工亲密接触，有助于新员工对企业有直观和感性的认识。培训期间，可组织学员到各岗位进行参观访问，并交流心得和感想。

    2、员工调职或升迁

    当企业准备对某些表现突出的员工进行升迁时，意味着该同仁需要学习更多的技能才能胜任新的岗位。

    建议实施的培训：根据岗位要求，培训内容可分为综合技能培训和专业培训，可外派参加外部培训，也可组织内部培训，请专业培训顾问公司派老师到企业内部进行培训。

    A.综合技能，如：沟通技巧、演说技巧、管理技能等。

    B.专业培训，如：财务管理、人力资源管理等。

    3、缺乏团队精神或作风涣散

    引起缺乏团队精神或作风涣散的因素有很多，企业奖励机制不公平或不合理，企业过度提倡竞争，或者管理者本身管理方式有问题等等。如出现以上问题，应在解决这些问题之后实施团队建设的培训，否则效果适得其反。

    建议实施的培训：团队建设、团队协作、团队求生等。

    建议培训方式：体验式或者拓展训练。

    4、经历大的变革或人事调整

    当企业调整发展方向，公司经历较大的变革，或者因某种原因需要进行大的人事调整时，企业面临最大的问题，就是人心的问题。

    建议实施的培训：

    A.由企业最高领导主持的研讨会。

    B.心态培训，如：积极思考、变之道、心智修炼课程等。

    5、企业与员工成长需要


    不管从企业的发展来讲，还是从员工的成长来说，不断学习、适时学习都是非常重要不紧急的事，需要企业做出长期有效有针对性的规划。作为企业高层领导或者人力资源经理、培训经理，都应把它当作一件长期的重要事情来抓。

    建议：

    A.要做详细的调查，如果每一个员工入职时，他的上级领导都协助他一起制定了职业生涯规划，那么调查的工作就会变得很轻松。

    B.如果企业缺乏专业的支持，可以考虑请外部顾问公司协助进行。但切记，在外请顾问实施培训项目时，一定要要求顾问对企业内部负责培训和人力资源的相关负责人实施原理的培训（也就是说，这样的顾问最好只实施一次），否则很容易养成依赖的心理。

    二、企业培训的几个误区

    1、不重视培训

    通常在企业的初创期，所有人员的焦点都是市场，因而忽略培训的重要性，以致企业发展到一定规模时，当初一起创业的元老已经不能适应企业的发展，不得不重新引进新人。从长远来说，加大了企业发展成本，并且新的人员进来，融入企业还需要一定的时间。

    另一些不重视培训的例子：某些国有企业。

    2、过度依赖培训，把培训视作万能药

    某些企业发展到一定阶段，突然发现企业出现了一些致命的问题，如：市场极度萎缩、人员流失惨重、员工士气低下、部门与部门之间相互推诿拆台等等，因此寄希望于培训能够立杆见影解决问题。但这些问题并非一时一日形成的（这类企业在早期往往都不重视培训），如何能够透过一两次培训解决呢？结果肯定是饮鸠止渴，症状更加严重。

    另一个例子：企业负责人参加了一次激动人心（通常都是泪流满面！）的课程，于是立刻想要给自己的员工也上上课。

    3、培训内容与企业理念不符

    发生这类问题的企业，要么是没有长远且符合企业实际的培训规划，要么是培训内容与企业领导人自身行为冲突（常见的例子是老板要求给员工实施诚实守信的培训，自己却经常撒谎迟到），又或者是培训负责人在实施培训时，对员工的培训需求不了解，对讲课老师的考察不到位。

    4、急功近利、杀鸡取卵的投机思想

    有百分之八十的企业领导者抱有这种思想。常见表现是希望培训结束业绩立刻提升，又或者是要求培训老师承诺培训之后员工立即在心态和行为上有一个180度的转变。这和西医的头痛医头，脚痛医脚一样，结果差异也不大。 



    三、正确认识企业培训

    1． 培训是一项长期投资，而且是最重要、投入产出比最大的一项投资。

    很多企业老总把培训当成一种费力不讨好的事，是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的事，他们觉得培训是一项成本，花了很多代价却起不到很好的效果。所以这些企业实施培训往往主角是公司老板或者企业自己的经理人，顶多请一些大学教授或者老师，对于培训和场地费用，是能省则省。他们看不到如今已是知识经济的时代，是个性逐渐张扬的时代，企业的财富，越来越依靠人的知识、创造而非机器等有形资源。IBM曾做过一个研究，他们在培训上的投资，回报超过30倍。试想，有什么生意能够有这么大的回报呢？

    如果企业能够把员工当作一项最重要的资源，把培训当作一项长期投资（事实上也的确如此），那么对于企业本身的持续发展，会起到非常重要而且持续的影响。

    2． 培训不一定非得在课堂里，随时随地都可以展开培训

    有的企业认为，培训一定要在课堂里进行，一定得有人讲课才行。其实我们很多能力，并非在课堂里掌握的。譬如说话，有专门的学校教你如何说话吗？（有，外语课程！）有专门的课程教你如何用筷子么？没有。真正的能力，是要靠实操的。以前的师傅带徒弟就是这样。企业里面，老手带新手，或者组织出去郊游，又或者组织一个读书会，大家一起分享自己读书的心得，都是学习，都是可以达到一定的效果。企业可以根据自己的情况，灵活决定如何实施，最重要的是能够达到目的就好。

    3． 要把培训当成一项长期的工作来搞

    4． 培训是一项系统、专业性强的工作，必须由专业人士执行，或由专业人士辅导企业内部人员进行实施



    四、如何搞好企业培训

    1．方法技巧的培训要同信念价值观心态培训培训相结合

    2．内训与外训结合

    3．培养自己的内部培训师

    4．培训的理念内容应和企业价值观相吻合

    5．培训应根据企业发展蓝图与员工职业发展规划出发，方能达到事倍功半的效果

    6．引入体验式学习法