企业如何进行资源定义？一般地，可以这样思考：你感到缺少资金时，要再深入地问自己，若有了资金，你想购买什么？然后再深入地问自己，将要购买的这些具体的东西属于什么资源？

    需要花钱建设冷库时，你需要设问自己是否需要保鲜手段？

    需要花钱招聘高级职工时，你需要设问自己是否需要智力保障？

    需要花钱购买专利时，你需要设问自己是否需要改进产品的竞争力？ 

    需要花钱购买房屋时，你需要设问自己是否需要提高企业形象？是否需要扩张人力资源？是否需要改进职工办公环境？

    需要花钱打广告时，你需要设问自己是否需要提高产品形象？是否需要通知客户？是否需要提高企业的社会地位？

    资源定义可细分为三个决策点：资源的效用、资源的形式、资源的价值。 

    “花钱买房屋”，这个“房屋”就是资源的形式，它是具体的；“提高企业形象”、“扩张人力资源”、“改进职工办公环境”等就是资源的效用，它是抽象的；上述三种资源的效用，分别价值多少？这就是资源的价值，它是资源的效用的财务评估结果。 

    一家全国性的证券公司大连分公司在大连盖一座大楼，计划盖24层，全部房屋自己使用。盖到中途，本应由总公司拨来的后续资金没有了，工程被迫停建。分公司的经理急着升迁，大楼盖不完，无法向上级交差，无法脱身。怎么办？怎么能在资金短缺的情况下把楼盖完？总部不让分公司贷款，工程队也不同意垫款施工，一时无计可施。我问他，给你3000万你干什么？他说，我全部用在盖楼工程上。我又问他，盖完大楼的目的是什么？他说，他可以顺利地和上级领导交差，去到更好的职位上工作。我说，你需要的是完工，而不是需要钱盖楼。如果你只需要完工，事情就非常好办了，大楼现在盖到了第18层，可以马上封顶，上面的6层楼不盖了，问题不就解决了吗？不用资源，也是一种资源定义方式。

    上述的例子中，“完工”是资源的效用；资源的形式采用了提前封顶；资源的价值是总经理“脱身”，当然也包括企业减轻债务负担。

    那年，一位浙江的老板发生了财务危机，企业面临着猝死的危险，老板奔走相求，谁能借他1000万元，他给15%的年息，他玩命了！这个企业横跨6个行业，下属企业20多个。详细一谈，发现多数产业属于劳动密集型的，职工比较多。我告诉他，你的企业死了能怎样？他说，职工大量下岗，再启动企业会增加一定的成本。我说，看来企业死掉了对于老板来说并不是末日，可是，对于大多数职工来说可能是灭顶之灾，那么，你的问题就不是拯救企业了，而是拯救职工，避免大量职工下岗。既然要避免职工下岗，你的问题一半儿是职工们需要面临的问题，另一半儿是政府需要面临的问题，政府不愿意看到下岗职工增加的局面……。于是，老板回到厂里进行集资动员，又到政府进行斡旋，不久，职工集资了200万元，政府财政拆借了600万元，职工们再缓开一个月的工资，企业的财务危机就这样顺利解决了。当然，我是不赞成把老板自己的危机转嫁到政府和员工身上的，自己的困难自己解决。不过，如果企业老板的问题被政府和员工解决后，企业能给社会和员工作出更大的贡献，那么，企业将在政府和员工那里获得一定的威信，再遇有困难，人家会主动帮助你。企业危机公关的最强有力的手段之一就是始终把克服困难视为信誉积累的机会。