企业老板的困惑：整个企业似一座大厦，里面一片散沙，没有钢筋和水泥……很多员工在感慨：企业内没有主流思想……一片荒漠，没有绿洲和湖泊……一位资深的人力资源经理说：员工士气低落，直接影响着企业的业绩，威胁着企业的生存与发展……一位对管理有很深感悟的企业高层经理说：企业管理的最高形式是一种居于价值观的管理，是对“心”的管理。

    这种情况在很多公司里恐怕都不难遇到，随着人们的价值观越来越多元化，价值体系也变得复杂，员工的管理变得越来越困难。

    美国哈佛大学的专家发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出20%-30%，甚至可能引起相反的效果；但在适宜的激励环境中，同样的员工却能发挥出其潜力的80%-90%。

    未来公司面临的一个巨大挑战就是怎么调动起员工的积极性以及他们的潜能，能够让他们甘心情愿去创造性地工作。

    同时在保持企业文化多元化的同时，树立强大的核心价值观，能够将员工凝聚在一起。随着全球化的深入，不同民族、不同区域甚至不同国家的员工要在一起工作，如何解决文化冲突将是一个非常严峻的问题。

    未来，随着员工的素质的大幅提升，员工的个性化管理难度也将随之增加。对于知识员工的管理，单一的绩效考核远远不够，处理不好不仅会带来大量员工的流动，而且可能会影响整个企业的战略以及执行，特别是高级管理人员的变动带来的负面影响可能会更大。

    企业界在寻找激活企业的活力，企业精神成为企业家关注的重要内容之一，完善的规章制度是企业不可缺少的手段，但规章制度并不能解决企业的一切问题，而同时要靠增强员工凝聚力来解决。

    案例：Google工作也是一种生活

    在Google，工作就是生活，自由畅快的企业文化造就了它无穷的创造力。在Google获得巨大商业成功的背后，是一群富有创造力与激情的员工。

    Google允许每位工程师拥有20%的自由支配时间。Google的企业文化是鼓励创新，即使每项工程都要有计划、有组织地实施，公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间，让他们去做自己认为更重要的事情。

    在Google，公司除鼓励员工尽量保留个性作风之外，保证互不干扰也是公司的一项优良传统。而需要相互交流的时候，大家会把五颜六色的懒人椅滚到一起，聚首讨论；或者钻进白色的“帐篷”召开小型会议。一个人想清静时，也可以坐到大块积木围起来的小区域里尽情思考。

    Google公司人人平等，这里的管理职位更多是强调服务。在Google，每个人距离总裁的级别可能不超过3级，人人都可公平享受办公空间，这都很大程度上激发了Google员工的创造力。