最近美国的热播电视连续剧《LOST》（迷失）在中国大陆风靡，主要讲述的飞机失事的40多人在孤岛中求生。落难者互相猜忌因为求生又必须大家一起信任，摆脱困境。在这种身陷险境，为个人生存，是否顾及道德和责任感，随着剧情的跌宕起伏而让每一个人陷入了迷失的困惑和选择中。

　　一、迷失的中国企业家

　　当今商业中，企业家在如何在逐利和社会责任中寻求平衡，如何恪守自己的商业道德，是否承担“企业公民”的角色，也让很多企业家陷入了迷失中。日本一位著名企业的社长对我说：“我尊敬松下幸之助，但不尊敬你们香港的那位富翁”。我问：“为什么？”他说：“富翁和企业家是不同的，他们对社会和国家的贡献是不同的。”“富翁是以追求个人财富为根本目标，所以他们的基本特征是抓住机会挣钱，抓住一个机会后就寻找另外一个机会了；而企业家是以系列产品持续服务人类为基本目标的，所以企业家更需要的是一生的坚忍不拔，他们需要用一生的努力为社会打造一个优秀的品牌”。

　　美国《财富》杂志去年年底公布的“2006企业社会责任评估”排名，则是对这些世界级的财富领先企业在管理和承担社会责任方面表现的一次综合考量。排名显示，财富排名第63位和64位的中石油及国家电网公司，在这一榜单中却位居倒数前两名。黑龙江海外集团总裁、民营企业家李宝宇突然放弃自己名下的数亿元资产，以及轰动一时的电视剧《红楼梦》中林妹妹的扮演者，亿万身家的陈晓旭出家成了最近的重磅新闻，都引起了社会对企业家面临的生存环境和责任产生了热烈讨论。

　　中国企业家随着制度环境的变化，在全球化的大潮中，经济、社会和环境问题的强烈互动，使越来越多的企业家清楚地认识到，企业不仅是区域经济的基本组织，也是区域社会的基本组织，更是一个可以直接贡献或破坏自己生存发展环境的一个重要角色。因此企业不仅要追求“利润最大化”，并且要为创造实现“利润最大化”的经济、社会和资源环境而努力。于是企业家们开始提出“企业社会责任”的概念消除贫困、促进社区发展、保护资源环境、改善维护职工权益被有眼光的企业家们视为企业发展的新机遇。

在新的时代下，企业家也认识到，要对企业责任要有新的认识：比如好的公司治理和道德价值，对人的责任，对环境的责任和对社会发展的广义贡献；比如传播国际标准、在积富中把为创造经济价值作为公司的战略部分，为社会提供更高的技术，提升区域或者国家形象等。这些都构成了新财富观念下企业家需要重新思考的问题。

　　而这些有企业倡导和实现的种种责任，我们可以称之为“企业公民”责任。波士顿学院企业公民研究中心的定义是：“企业公民（CorporateCitizen）是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。”一个企业公民认为企业的责任观念应该与社会的健康和福利密切相关，因此，它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响，包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境等。”因此可以简单的说，企业公民的责任就是企业不仅仅是为股东（Shareholders）创造利润回报，而且更是应当对所有相关利益人（Stakeholders）所表现出来的善意。

　　二、企业公民的“三从四责”

　　目前“企业公民”责任观念和行为在众多企业中战略地位不高，实施企业公民行为的企业不多，很多企业单纯的把慈善捐赠则是最多体现企业公民财富观念的表现方式；但对企业而言，企业公民观念不普及、社会认知度不高是目前国内企业面临的主要问题，也是影响其在国内发展的瓶颈所在。因此，企业公民的“三从”应该以企业员工、股东和社会的利益为从，而对企业公民责任的“四责”主要是：

　　责一，好的公司治理和道德价值：主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，包括道德行为准则问题，以及商业原则问题；企业在发展中是否会因为获取利润而为富不仁，触犯法律或者道德的界限。阜阳劣质婴儿奶粉的事件至今仍让人心有余悸，在这些不法经营者眼中，经商的唯一目的就是利润，而忽视了道德的价值，也各自己带来了牢狱之灾。

　　责二，对人的责任：主要包括员工安全计划、就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等等；这意味着企业公民在在财富积累过程中坚持考虑员工的利益，以人为本的处事观念，注重与人的和谐发展。这是是企业家最重要的责任，一个不能给自身员工带来价值的企业是不成功，对人的负责和关怀，不仅要表现在实现企业的良性发展，关键培养良好的文化氛围。

责三，对环境的责任：主要包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等等；企业公民是否具有强烈的社会意识，如何用富，共同维护社会的生存环境，这种财富观念所体现是企业公民的社会责任。

　　责四，对社会发展的广义贡献：主要指广义的对社会和经济福利的贡献，比如传播国际标准、在积富中把为创造经济价值作为公司的战略部分，为社会提供更高的技术，提升区域或者国家形象等。

　　当今的企业公民的责任感不仅意味着追求阳光下的财富，还具有强烈的用富承担社会公民义务的意识。随着企业发展，企业认识到自己作为一种特殊的社会成员，持续经营必须兼顾所有利益相关者的存在和需要，企业和周围环境持续发生大量的信息交换过程；具有强烈责任感的企业通过认真对待和处理这些信息，不仅完善和强化了自身的公民属性，而且更深层次为社会所接受而获得可观的长期利益回报。这将形成当今企业公民的新财富观念。

　　21世纪经济报道已经通过连续两届企业公民行为评选活动的案例调查和研究发现，在整体上，跨国公司在华企业的企业公民行为往往传承了母公司的一整套行为规范，在概念认知、组织结构、制度建设和行为实践等方面比较完整地体现了企业的公民意识和社会责任感，这就已经彰显了国外企业公民在积富和用富过程中体现的价值观念。国内企业多数对企业公民行为认识上有偏差，在积富和用富中缺乏战略考量、组织支持和系统实施。经济单项指标的突飞猛进已经引发了越来越多的社会问题，环境恶化、矿难事故反复提醒管理者和企业，中国必须重新思考企业公民的积富和用富的基本问题，即企业的公民角色和社会责任。

　　其次，我们可以看到，众多的企业把捐赠和慈善活动当成是企业社会责任的一种。他们参与慈善事业，很多出于回报的初衷（回报家乡，回报社会）。对于企业家来说，是出于“功利”的目的，或是“偿债”，还是“责任”的目的，将给捐赠本身贴上了分类标签而远离企业公民的本来面目。捐赠是企业社会责任中对社会爱心的体现，比尔·盖茨是公认的世界首富，他拥有的净资产为510亿美元，连续11年雄踞全美富豪排行榜榜首。但是并不意味着企业公民责任就在于捐赠。反而是通过对综合的企业公民责任的考量，有助于全面了解企业的公民行为。

　　再次，可以这样说，企业公民所体现的责任观念是要有的道德底线的存在，经济全球化和参与国际市场竞争，使得企业需要考虑把自己和对手不断进行角色比较和行为对照。赋予富有社会责任的公民身份，形成良性的积富和用富观念。

　　三、把企业公民责任植入商业经营

　　企业公民行为所体现的社会责任绝对是一种长期的、有成熟的理念支撑的管理实践体系，而不是心血来潮或者短线投机。这就需要企业首先从制度和组织结构上给予保证，高层经理人直接负责和推动。巴斯夫公司的“合规计划”，包括合规执行官的职位设计、合规热线，都体现了企业把企业公民行为融入公司战略和组织结构图当中的努力。

　　刚刚被荷兰CRF(CorporateResearchFoundation)公司联合Hay中国(HayGroupChina)、中欧国际工商学院等权威机构评为“中国杰出雇主”的阿里巴巴集团则是体现了把社会责任植入了商业模式中。“社会责任不该是一个空的概念，也不单纯局限于慈善、捐款，而是与企业的价值观、用人机制、商业模式等息息相关。做企业赚钱，赚很多的钱，许多人都这么想，但这不是阿里巴巴的目的。让员工快乐工作成长，让用户得到满意服务，让社会感觉到我们存在的价值，这才是阿里巴巴的社会责任感所在，至于赚钱和社会回报，那是水到渠成的事。”阿里巴巴集团CEO马云如是说。

　　一个守法经营的企业，把企业做好，能使产品和服务促进社会进步,创造就业、依法纳税，即已承担了应当承担的社会责任，而若能形成良性循环，使企业屹立数十年甚至百年而依然蓬勃向上，这是对社会最大的贡献。一个好的企业，带动的不仅仅是经济的发展，更可能是对一代人或几代人的人生观和价值观的正面影响，通用、微软、Google，珠玉在前，我们应当追随和赶超。

　　康德说，有两种事物,我们愈是沉思,愈感到它们的崇高与神圣，这就是我们头顶的灿烂星空和心中的道德法则。修合无人见，存心有天知，入世甚于出世，众人将为之而努力。