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团队激励"三把火"

2016/10/23 8:06:00     点击率 []   【    我来说两句 ()

核心提示:寿险经营的关键之一就是团队经营,团队经营的核心是团队激励。人们常说:“新官上任三把火。”借用这个说法,团队激励也可概括为三把火——“武火”、“文火”、“烈火”。中医对症下药,讲究个“阴阳调和,君臣佐使”,团队激励也必须对

   

 

寿险经营的关键之一就是团队经营,团队经营的核心是团队激励。人们常说:“新官上任三把火。”借用这个说法,团队激励也可概括为三把火——“武火”、“文火”、“烈火”。中医对症下药,讲究个“阴阳调和,君臣佐使”,团队激励也必须对症下药,而调制出一剂治病良药的关键是掌握“火候”。
第一把是“武火”,就像燃烧的火焰,热气逼人,让人有些敬而远之。制度建设是团队正常运转、健康发展的基本保证,而制度激励正是团队激励中的“武火”。
管理上有一个著名的“火炉效应”。所谓“火炉效应”,就是组织建立管理约束机制后,如果有人违反组织纪律,就会像手碰到燃烧的火炉,烫得立刻缩回来,以后再遇到火炉,就会尽量避免触摸。
在寿险营销团队中,我们常见的是物质激励,一轮竞赛奖励接着一轮竞赛奖励,奖品的规格一浪高过一浪。但随着时间的推移,物质刺激越来越不能激发业务员的热情。其实,在物质激励过程中,人们常常忽略了激励环境的营造,比如对待新人考勤的问题。出于照顾新人的习惯,团队管理者一般不严格执行公司的考勤管理办法。结果,新人来到团队之后,一下子摆脱了原来企业的考勤约束,感觉无所适从。在外在压力真空的情况下,他们会放松对自我的要求,十天半个月不出勤,而结算佣金时,他们的缺勤事项又未予以体现,结果新人缺勤情况愈演愈烈。团队中的不少老业务员也经历过这种从试探制度到确认“平安无事”的过程,类似的情况还反映在“活动日志”的记录等方面。
所以在团队激励中,团队组织原则的确立,尤其是团队制度严肃性的维护,是每一个团队管理者必须高度重视的方面。只有坚持不懈地维护团队纪律,使每一位团队成员在“火炉效应”下,逐渐养成良好的从业习惯,提高职业素养,团队才能有效营造起一个积极向上的激励环境。
“一手压力到位,一手关心到位”,团队激励的第二把火是“文火”,就像煲汤,小火慢炖。对团队激励而言,“文火”是通过沟通让属员如沐春风,以取得润物细无声的效果。
“文火”的燃料,可以是每天清晨对业务员的一声热情问候,可以是业务员生病住院时送到病床边的一束鲜花,可以是营销主管送给绩优属员的一本本成功宝典,可以是营业部日常订阅的期刊杂志,也可以是团队共建的图书馆中的各类书籍和光盘。“文火”的燃料很多,每一细微之处皆可加以点化,化平淡为精彩,化腐朽为神奇。
“文火”的燃烧方式,没有统一的标准,关键是倾注于日常管理的各个环节。逢年过节,不忘向全体属员致以节日的问候和祝福;业务员生日,不忘组织别开生面、温馨感人的“庆生会”;业务员展业归来,情绪低落,不忘及时给予支持和鼓励,并针对其专业知识、从业心态、展业技巧等予以培训辅导。
对绩优业务员,可从生涯规划方面进行指导,鼓励他们更上一层楼;在业务员与业务员之间,营业室与营业室之间,可有意识地引导其形成良性的竞争机制,及时通报业务进展,透露竞争对手的动态,有时,一句“对方已经超过你(们)了,我相信你(们)一定会最终获胜!”,便可激发他(们)的热情和雄心。
第三把是“烈火”,熊熊烈火燃烧于业务竞赛开始之际,爆发于业务冲刺之时。“文火、武火”是烈火燃烧的前提。
“烈火”的爆发,关键在于时机的把握。团队经营者应特别注意用好用准每一业务发展期的“时间点”,“时间点”选好了,往往可收到事半功倍的效果。比如春暖花开是一年踏青出游的季节,策划“四五联动显神威,雾灵山中壮志游”的旅游竞赛;时值中秋佳节,策划“花好月圆人团圆,我为亲人送大礼”的业务竞赛;临近岁末,策划“年底大冲刺,欢喜过大年”的业务冲刺活动。
众人拾柴火焰高。对于团队管理者而言,团队激励要文武并用,烈火造势,若能灵活运用好这三把火,则薪火相传,势可燎原

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