第一只眼:看市场,研究消费者
传统营销学认为,营销包含四个基本要素:产品、价格、分销、促销。现代营销学里整合营销传播的观点认为,应该忘掉产品,而专注探求消费者的需求和欲望;忘掉定价,而专注了解消费者愿意付出的成本;忘掉分销,而专注思考如何给消费者以方便;忘掉促销,而专注于与消费者进行沟通。这是营销观念的巨大进步,它树立了企业经营应该以“消费者需求”为中心的观念。
第二只眼:看同行,研究竞争者
定位论营销大师斯·特劳特在《营销战》一书中说:“一个企业要想成功,就要面向竞争对手,寻找他们的弱点,并对其弱点发动营销攻势。”研究同行和竞争者的好处在于,通过对同行和竞争者的了解,企业能够更加清楚自己所处的位置、产品和服务的优势与劣势、市场的细分状况等等。
第三只眼:看自己,研究创造者
企业经营的成功与否,除了市场的认可、对竞争者的超越以外,还要求企业具备资金、技术、人才队伍、实际经验等等。因此,作为企业的决策者,更要了解自己的资源、优势、劣势,要客观、全面地看待自己的产品、项目和运作基础,只有这样,才能制定理性的目标和规划。因此,老板在看消费者、看竞争者的同时,也要审视一下自己。
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