中国的企业家,尤其是中国的管理学家,还不善于管理。30年后的今天,我们还在一味的向欧洲学习,这意味着我们的无能。所以我们说西学东渐。我们在历史上曾经做过重大的贡献,在新的历史时期,我们应该把我们非常宝贵的传统文化的精髓发扬光大。不但提出我们自己的竞争力,也对全世界的管与学提出我们的理念。恰恰在这个意义上,我们有很多值得反省和检讨的事情。第一件事是一本书,是韩国人崔仁浩写的《商道》,说实话我对我们的炎黄子孙感到汗颜。为什么是由韩国人来写的?这里谈到史记的24史写得匪夷所思。第二本书叫《论语算盘》。如果论语代表一种理念的话,算盘代表一种数字的看法。去年我去参加日本会议,一个跟我非常要好的学者跟我谈到,中国的文化是兼合文化。此话怎么讲?这个老兄不紧不慢讲到,博大精深的文化的源头在中国人的手上。中国很聪明,很智慧啊。但是这些文化又跑掉了。在传承方面,在发扬光大方面做得不够。如果你不珍惜它,又跑掉了。日本不一样,我们没有文化的源头。
我们把文化进行包容和沉淀,就变成了自己的文化。这是对全世界一个重要的警示和启发,我们到了构建中国管理体系的一个命题学问的时候了。这是我的第一观点。这样的观点体系,不仅是中方的管理体系,还是西方的管理体系。包括艺术的层次、哲学的层次。知识的层次,方法的层次,理念的层次,大致上和哲学和科学有对立的方面。西方在流程方面特别的擅长,这是放之四海而皆知的。比如CRM,比如DM等等做的东西,都属于管理的科学的范畴,做得非常棒。这些为什么在科学里面,西方的教材占有重要的原因。对东方人来讲,尤其是中国人来讲,我们最高的层次是理念的层次,或者说哲学的层次我们创造的智慧是最多的。大家知道,从最开始,两个词叫自强不息,厚德载物。
天行健自强不息,君子以厚德载物。这句话很重要。为什么要创新?不要墨守陈规,要打破格局,做一些创作性的工作。又比如说晏子的不同思想,还有墨子的不同思想。众人拾柴火焰高,就是己欲立而立人,己欲达而达人。如果用西方的表达方法来说,很大表达精髓的东西,用东方的话说很容易说出精髓的东西。在创业阶段应该用《孙子兵法》来说,那时候就霸道一点,没什么好说的,你直接按我说的做就行了。
相对比较成熟以后,兵家的方法就说不通了,用儒家、墨家的方法来管理。需要以人文管理的思想,通过体制、机制的创新,通过流程的管理来积极管理。所以说企业的发展,企业的成长和企业的成熟,真正的管理,管理到最高境界,是没有管理的管理,就是最高的境界。那就是道家的说法,因为没有管理是管理的最高境界。那是不是如此?我从中国人现在的自信,从创立者也好,从传播者也好,应该淋漓尽致自觉把中国的传统文化精髓和荣耀融入到我们的企业当中去。
我想表达的第三个观点是:中国管理文化博大精深。为什么很多人都困觉呢?怎么解释这个问题?有三个突破点第一要把体制的问题变成体系的问题。此话怎讲?中国的文化正因为博大精深,更多的思变的逻辑色彩。那些慧根很深的人,悟性很深的人会体会得到,对那些凡夫俗子来说意识不到,怎么办?是一种潜在的意识,能不能把潜在的东西变成体制性、可操作化、可推动、可落实、可反馈的一个东西。这是我们商学要做的东西。很漂亮,很可爱,但是没法操作,没法执行,不可传承。这点上我觉得西方做得非常好。
第二个突破点,应该把从对人的关注,更多的转向对制度、对流程的关注。大家注意到没有。在中国的管理,所谓的中国式管理里面,我们更多的谈到了修身养性可以齐家治国。美国用了200多年的时间,中国民族的历史比美国要长得多。我一直在思考一个问题,美国非常注重自己国家的文化。最重要的是他们在产生好总统的流程上。第三个问题在中国管理里面,崇尚最高道德,忽视了对义务道德的把握。我们的比较优势是高度的看东西,拔得太高。真正要操作起来,就不一定那么容易了。其实我觉得道德里面有两个层次,一个是最高道德和理想道德。追求的东西未必是要求的,就是底线道德,义务道德,否则就淘汰出去。因为政治家的胆识,具备军事家的韬略,甚至加上诗人的浪漫和豪迈,还有体育家的身材和魅力,这种感觉非常棒
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