暮春时节的天气让每个人的心中平添了一份懒洋洋的感觉，恐怕谁都愿意抛弃一切杂事，直接搭飞机到普吉岛上去当个毫无挂牵的游客，晒晒太阳，喝杯果汁，与沙滩来个亲密接触，椰风碧海让人好不流连。但这种向往却仅仅是一闪而瞬的白日梦，穿行在玻璃幕墙大厦鳞次栉比的庞大都市，白领骨干精英们的只有在离开格子间的短短时间中，可以抬头看看蓝天或是低头端详一下路边的小草，然后脑子开个小差做个梦想中的游览。也许思路还没转移15分钟，手机又开始不停的吵闹起来，客户或是同事的声音让人突然回到现实，手边的项目才刚刚开始运转，一大堆的琐事像潮水一般在脑子里流淌，沙沙作响，瞬间就有一种内心闷的喘不过来气的感觉。

    压力，每个城市人的贴身伴侣，因为生活和工作的转速越来越大，因为我们的渴求也越来越多，只好像是那个童话中穿着红舞鞋疯狂旋转的芭蕾女孩，刚开始的忙碌兴奋慢慢变成一种超载的负荷，直到有一天，嘣的一声，弹簧断了，旋转被迫停下，女孩倒了下去，风一刮过，叶子从枝头打着弯儿慢慢的匀速飘了下去，最后紧贴着地面印在了那个属于它的影子上面。心中的一丝凉意在读到这一段的时候轻轻的渗了下去，这是谁也不像看到的结局，确实很多人正在重蹈的覆辙。

    董源有着美丽的名字，美丽的脸庞，研究生毕业的两年间，她快速的实现了这个让人叹息的过程，作为一家知名高科技企业的销售经理，她的工作出差频繁到了每年只有两个月能呆在北京的地步。在这样的高强度工作中，她首先失去的就是以往活泼开朗的性格，然后是身体变得越来越脆弱，最后是她的内心，已经很难去悦纳他人，竞争才是她唯一的使命。她变了，旁边的人都感觉到了，人们看到的两年后的董源已经成为一个天天忙忙碌碌没有任何爱好，很少和朋友相处的工作机器，而遗憾的是，尽管如此的认真辛苦，董源的业绩却并没有像她所期望的那般理想，她内心的不平衡感也开始慢慢加剧。现在对于她来说，上班时已经没有当初刚毕业时的豪情和理想了，她觉得自己仅仅是在忍受，快乐变得越来越遥远，而令董源最感到痛苦的是，如果这样下去，她的职业生涯将很快布满荆棘，这一点也许是令她感到万分恐慌的，那么面对这样强大的工作压力时，董源究竟该从哪里寻求帮助呢？

    消除职业枯竭，焕发工作激情

    其实，在中国现在的职业人群中，像董源这样的个案并不少见，根据张西超教授和他的团队的调查，目前有70%的中国经理人感觉到自己目前的压力较大，其中感觉压力很大的达24.2%，压力极大的达3.8%。调查显示，目前困扰中国职业经理人的三大压力源为组织气氛、职业发展和人际关系，其中组织气氛指的是企业内部环境的一种相对持久的特性，包括组织架构及工作设计的特性、团队的士气及工作及工作气氛、组织内部沟通风格、工作方式等，而半数以上的经理人均认为“公司的士气及工作气氛”是自己的主要压力来源；此外职业发展主要是指在职业发展阶段的晋升机会，61.7%的经理人认为“个人发展的机会”为自己带来较大压力；最后，人际关系是指包括围绕工作展开的人际沟通以及工作以外地社会支持性的人际沟通，其中52.8%的经理人认为“工作表现得不到足够的反馈或认可”给自己带来无形的压力。同时，在工作压力的影响下，职业经理人的这个特殊群落还要饱受工作与生活失衡带来的身心疲惫的尴尬局面。而这些问题一旦积累下来，最终的结果将是人们慢慢失去工作激情，职业旅程将遭遇前所未有的挑战。

    从1997年至今，张西超作为北京师范大学心理学院的副教授，先后为IBM、西门子、三星、可口可乐、国家开发银行、中国移动等众多国内外知名企业进行职业心理健康、压力管理等方面的培训，他渐渐感到需要有专业的团队长期性的支持企业内部的员工心理问题方面的诉求。大约从5年前，他开始与《财富》杂志中文版的合作，与国内领先的EAP服务提供商易普斯公司一同开始研究中国国内高级经理人的职业心理健康问题。而近日，已经成为易普斯首席咨询顾问的张西超在第三届中国EAP与职业心理健康论坛中坦言，随着研究和调查的深入，他们发现中国企业内大多数员工都在遭遇职业激情枯竭所带来种种痛苦。

    张西超在自己的著作中提醒职业人士，如果遇到了以下的几种症状，那就意味着你正在遭受枯竭的困扰：首先是累，身心疲惫，上班没有精神，效率非常低，下班一回家就像躺下；亚健康，感觉身体老是不舒服，常常感到疲倦和虚弱，出现头疼、肠胃不适、失眠等症状；情绪波动，经常出现激动、焦虑、恐惧的心情，在工作中坐立不安，不能静下心来好好完成手中工作；退行行为增多，采取消极的方式来逃避现实，抽烟、酗酒越来越频繁，总想在大醉中获得片刻的宁静。除了上述几种症状之外，如果经常感到挫败、焦虑，并开始冷漠的处理人际关系，对工作失去热情等现象其实也属于职业激情枯竭症的范畴。而面对这样窘境，张西超和易普斯的研究人员在数千个案例的研究中，发现永不枯竭只是一个美丽的童话，随着工作的深入，人们往往会遇到困难和挫折，大量的能量被消耗，热情慢慢耗尽，工作变得不再有趣，仅仅只是执行任务这个时候，人们往往会遭遇枯竭。是湮灭还是重生，在自己已经受到创伤的时候，我们还必须做出相应的选择，从这个角度讲参加一些组织提供的员工心理帮助计划不啻为一次良机。在专家的分析和观察中，我们可以看到自己职业枯竭的原因并找到合适的改善方法，而不仅仅停留在抱怨的角度上从而有效管理自己的压力，面对工作中的问题和困难。

    丢弃压力从洗涤自己的内心开始

    不过，就像很多从没有进行过心理咨询的人们一样，陈星一直认为除非自己真有什么精神上面的病症才会走向心理医生那神秘的诊室，即使是面对企业内部组织的心理培训课程，他态度也是能躲就躲。虽然他平常将郁闷挂在嘴边，没事也喜欢浏览一下哲学书籍。但他对自我的认识也常常停留在描述80后的那些惯常词汇中，喜欢酷的、炫的、有个性的人和事物，工作起来就是一种痛苦不是什么幸福，每天都梦想就是哪天可以移民国外。陈星认为自己工作业绩一直不温不火原因很简单，就是他很懒，懒得让别人满意，懒得去争取成功，懒得去取悦同事，但事情真的这么简单吗？

    根据《九型人格》一书的作者海伦·帕尔默的划分，陈星其实是典型的9号性格人物，他们的世界观是这世界不会在意我的努力。还是舒服地呆着，保持平和心态吧。如果说董源这样性格的人是因为过度劳累导致的工作激情枯竭的典型，那么像陈星这样员工则是一味逃避压力最终导致职业发展受阻的类型。实际上，9号性格的人往往十分敏感，但由于他们过于害怕风险的性格他们讨厌改变自己既定的工作方法，他们不喜欢竞争也不愿吸引别人注意，只是重复熟悉的解决方案，借此推迟决策。而看似安静的9号性格的人却十分不喜欢和别人进行深入沟通，像这样的员工即使遇到了职业道路上的阻碍也习惯采用消极的方式来解决。这个时候就不适合对于他们马上采取组织内部的心理帮助计划，而是应该让他们自己首先从认识自我的性格和渴望开始入手，并对照研究别人的特点和长处让他们发现需要改善的空间后，再对他们进行专业的心理咨询效果也许会更好。

    九型人格的书籍和研究学会在最近两年的风声水起也许正是为了照顾到人们对此的需求。根据惯性的分类，九型人格将性格分为9种类型，20世纪以来，九型人格经过心理学家纳兰霍等人的整理，以及美国斯坦福大学、伯克利大学等诸多专家的深入研究，在海伦·帕尔默教授的推广下，成为全球许多知名企业如通用汽车、惠普、可口可乐、诺基亚等公司所采用的人力资源工具，并在此基础上发展出了相应的团队沟通和提升领导力的一系列课程。《办公室心理学》一书的作者迈克尔·高德葆指出，九型人格源自于古代的哲学传统理念，是一种处理人际关系的好方法，深奥、微妙，而且感同身受。它描述了九种个性，并揭露了世界上九种不同的洽商面貌，每一种类型的个性就像是贯穿生命的通道，充满了潜在的缺陷。九型人格不仅可以澄清个人世界观的力量和极限，它也同时可以解读出上司、工作伙伴、客户行为举止背后的意念。也许正像上述这些专家一直强调的那样，诚如古罗马时期的哲学家们最喜欢强调的命题，我们是否真的了解自我，了解我们的性格和沟通方式，我们是否真的只顾着看着前方，而忘了看到脚下的那一片真实的土地。职业的压力，以及工作的痛苦和挫折也许每个人都将碰到，希望能够展现自己最美好的一面，也希望自己最终能够取得成功，是人所共愿，但当我们一旦遭受失败和困惑时，我们还必须从内心出发，审视自己的态度审视自己的职业旅程，也许最终可能获得意想不到的发现呢。