一个创业者要想达到成功目标,不断反思并且强行反思是最重要的。
王海鹰有一句口头禅:战争时要从军,和平时做营销。基于这样的认识,他后来做过营业员、促销员、大型商场与超市的业务经理、广告经理,后来又到生产企业做过分公司经理、销售部长与营销总监,业绩都不错。一次偶然的机会,王海鹰发现了营销策划这行当。现在已经是中国营销界风云人物的王海鹰,谈及自己的创业经历,远不如像平时为其他企业出谋划策那样轻松。
没钱没名没经验之困
在我创业初期,常常入不敷出。我的公司就曾经几次差点关门大吉。当时陷入一个恶性循环,一是急于赚钱,所以就急于接很多业务,但是由于经验等原因,事情做不好,又赚不到钱。结果不但没有给公司博来好名声,反而每况愈下。
后来我改变了观念,集中全公司的资源做成一个项目,再将这个项目作为下一个项目的样板,让企业老总亲自给我们做广告证言,再接下来,业务就好做了,进入了良性循环。这时的公司才真正地进入了市场轨道。
但是现在我依然不认为自己是一个成功者,只能说取得了一点进展。一个创业者要想达到成功目标,不断反思并且强行反思是最重要的。因为多年来我发现:道理可以听到,但无法真正致用,要想将道理真正运用到工作中,光靠学是不行的,需要不停地反思,甚至强行反思自已。
我遇到很多客户,一说到他们的竞争对手,都是一副别人都不行就自已行、别人即使行也是不正当手段得来的态度,无法把自己沉下来,不认真研究竞争对手,带着仇恨或怨气去分析竞争对手,最后都很难成功。这种心理很多创业者都曾经有过,因为在激烈的市场竞争中,最能让你坐立不安的,不是你的客户,而是你的对手。但如果这时紧紧盯着这一个问题,创业者的创业之路实际上也就走到了尽头,好的对手固然是在竞争中进步的需要,但如果不完善自身提高自己,那只会被竞争对手吃掉。
在创业初期,创业者往往有三大问题:一是没钱,二是没经验,三是没名气,也就是没有行业影响力。这些都是急不得的事情,财富要慢慢积累,经验也是一样,只有企业达到一定高度,才能具有知名度。创业者必须有沉稳的心态,客观地分析市场和竞争对手,客观地反思自己,这样才有可能在市场竞争中不断改进并且最终立足。
“灯下黑”的尴尬
我成立的是一家咨询公司。咨询行业有一个问题,就是能够帮助其他企业提出很好的建议,却不一定能管好自己的企业,这也就是所谓的“灯下黑”吧。我们公司前几年也是如此,因为当时公司飞速发展,原有的观念与体系已经无法适应发展的需要,再加上咨询公司的管理与一般企业管理还不一样,很难形成标准化管理。没有标准,就无法管,无法理。很多与我类似的创业者都曾经在这方面栽过跟头。“灯下黑”,正是咨询行业一个很尴尬的问题。创业之初的咨询企业如果不能很好地解决这个问题,那自身企业管理将一塌糊涂。
这时我做了一些尝试,创业者面对管理问题时,总要摸索适合自己企业发展的道路。我开始采用自然法则进行管理,取得了很好的效果。比如:咨询师是一个高素质群体,但素质高的人往往会“文人相轻”,我作为老板,很难做出一个非常公平的评判。在新的自然法则的体系下,一个项目下来,我会在全公司举行项目经理竞聘会,项目经理通过竞争确定后,再由项目经理竞聘配合其工作的咨询师,最后长期没人聘用的人,只有两种可能:一是水平不行,二是工作态度不行,自然而然就淘汰了。
创业企业引入这种竞争淘汰机制,其实也是一种冒险,稍有不慎就会满盘皆输。但创业本身就是危险的,一个良好的淘汰机制,冒险的成本要远远小于成功后的成果。
老板要冲在前面!
在咨询公司创立初期,确实在依靠一个人的力量左右公司发展,但发展到一定规模,你能力再强,又能顾及多少?几乎所有创业企业都无法避免这个问题:个人力量大于企业力量。这个时候组建团队的重要性就显现出来,我们咨询行业一些老前辈,为什么有些人到现在还是很小的规模?就是在该组建团队的时候还过分相信自己个人的力量。
我在打造自己创业初期团队的时候,做了三项工作:首先是解决了分配机制的问题。我一直认为:不管社会文明发展到什么程度,都只是原始社会形态的一个翻版。比如:创业开公司,其实就是一个人打猎力量不够,召集一群人打猎,如何让一群人打猎都有积极性?那就是猎物如何分配。我在公司实行大额奖励制度,让有能力的人越拿越多,成为一个没有营业执照的小老板,调动了能人的积极性。第二是打造价值观与荣誉感。一个人的成长取决于价值观而不是取决于这个人有多聪明,要让全公司的人真正从内心认同公司“专业敬业,戒欺立业”的价值观。第三是压力式培训。通过这种方式,让每一个进入公司的优秀人才,都能够将自己的能力发挥出来。
对于创业初期的企业,靠团队很难取得成功,必须要有灵魂人物独撑大局。然后在发展过程中,逐步建立团队。在企业小时候,老板一定要冲在前面;在企业发展的时候,老板要在中间;当企业规模大了,老板就要在后面。很多人在创业时,不顾当时情况,盲目组建大而全的团队,结果走向失败。组建团队要量体裁衣,到什么山唱什么歌。
创业之后,向自己进攻!
企业所面临的情况不同,风险的特征也不同,很难有一个最佳方法,如果非得要找一个最佳方法,规避风险最好的方法就是古人所说的:每日三省吾身。
很多人看别的企业的问题很会看,看自己企业的问题为什么看不准,最关健的就是没有从自我中脱身。所以我们要定期的反省自已,让思想从自我中脱离,站在另一个角度看自已,就容易及时发现风险并解决风险。
创业是发现机会并挖掘机会,守业是发现问题并解决问题。如何守业问题会有很多种,我认为守业的关键性要素就是要与时俱进。创业成功了,增强了老板的自信心,而往往是这种自信使我们走向失败,往往守业守不住的原因就是我们固执地认为以前的经验是管用的。但市场千变万化,是动态的,往往以前的经验可能就是一个陷阱。所以要想守好业,就是要动态地不断反省,不断发现问题,不断解决问题。进攻才是最好的防守,用动态的“进攻式”来守业,才是最好的守业之道。
创业容易守业难,是我们常常告诫创业者需要注意的问题。但在根本上,这是企业发展的规划战略问题。如果一个创业企业时时刻刻保持着进取心,创业者能够保证自己是在不断向导致失败的困难“进攻”,那守业也就与创业一样变成了一场战斗,而且胜算比创业成功的几率更大。