总裁们易暴怒
躁狂患者就在我们身边。他们或者突然不停地逛街,乱花钱,买一大堆没用的东西送给别人;或者对电脑莫名其妙地大动肝火,破口大骂,把鼠标和键盘乱砸乱扔;或者当电脑出现问题时,突然感到口干舌燥,精神紧张恐慌;他们冲动,鲁莽,性格暴躁,常以敌意或暴怒对待别人的干涉和反对,狂热地自我膨胀、不切实际的奢华及放纵地狂欢。英国商业心理咨询公司“如鱼得水”(WaterforFish)董事总经理罗布·戴维斯(RobDavies)表示,每一个亿万富翁光鲜的外表下,都可能隐藏着一个不安的灵魂。邪入于阳则狂。作曲家雨果·沃尔夫坦承,躁狂时血液化作道道烈焰,仿佛一座活火山,随时会喷发。本杰明·海登,一个最终自杀身亡的画家,在日记中写道:“我一直像个腋窝下夹着气球、灵魂中包含苍穹的人。”古代也有此同道中人,或自高贤也,自辩智也,自尊贵也;或弃衣而走,登高而歌;或骂人成瘾,日夜不休。
诗人西奥多·罗特克则是这样回忆躁狂的经历:“不知何故我开始感觉良好。突然间我知道了怎样进入我身边所有事物的生活之中。我明白了做一棵树、一片草地,甚至是一只野兔的感觉。我睡的时间不长,只是带着这种奇妙的感觉四处走动。一天在路过一个小餐馆时,我突然明白了做一只狮子的感觉。我走进餐馆对店员说:‘来一块牛排,不要煮,直接拿来。’于是他拿给我一块生牛排,我吃了起来。”
法国精神病学家菲利浦·皮内尔指出,这种病有时是快乐的胡言乱语,表现为敏捷而不连贯的俏皮话,说话时充满兴奋和反常,联想加速,头脑敏捷,念头一个接一个地产生,有时感到语言跟不上思维的速度,口若悬河,即使见到陌生人,也大肆吹嘘炫耀自己,说自己多么有钱、事业飞黄腾达、有多少人追求、办任何事都难不倒自己等。江湖上,谁都会冷不丁碰上这样的狂徒。我就见证了这样的总裁,偶然的机会一伙人去爬山。从出发开始,到山上,她就一直没有停止说话,但翻来覆去只是出发前一个同学偶然说起的一个笑话,面对同伴们奇怪惊异的眼神和表情,她似乎没有觉察,依然我行我素,她的自言自语,让人感觉她像个外星人。还好,她的话并不伤害谁,而CNN的创始人泰德·特纳则不同。
特纳收购了亚特兰大勇敢者棒球队,在庆祝的午餐会上,有人问他对刚取得的胜利有何感想。他说:“接收原班人马就像结婚一样,结婚之前,你觉得没有什么东西比它更重要,但第二天早上起床时,你就会说,天哪,我干吗要结婚?”所有人哄堂大笑,但当时她的妻子就在他身边坐着。
语言控制了人,人就只是说话的机器。方正集团的前总裁王选生前有一段时间则更为严重,大脑控制不了语言,脑子里随便想一个什么东西,一闪而过的,比如小时候的一个什么事情,想到什么事情,马上嘴巴就说出来。美国心理学教授威斯纳就引述南丁格尔的日记和书信,用她的字句来分析躁狂的症状和程度。
总裁们易激惹、发脾气、挖苦、讽刺、打击下属,任性、狂悖其实就是躁狂的表相。躁狂症亦称狂病,首见于《内经》,“灵枢”设专篇讨论癫狂病,属于神经官能症的一种。以情感高涨、思维奔逸以及言语动作增多为典型症状。
在我国的发病率已高于1%,70%的患者在20岁前已经出现症状,其中最基本的特点,就是极度亢奋的情绪,类似一种癫狂性抑郁症的初期症状,好在不像一般的癫狂症患者那样,陷入发疯和抑郁而不能自拔,经过一段狂乱后会自我恢复,发作是间歇性的。“躁狂”也能激发创造力
大城市生活压力大,工作节奏快,躁狂患者的比例很高。他们往往受过良好的教育,有较高的社会地位,富于创意,自信,工作能力高,自我感觉良好,意识不到或者不承认自己是躁狂。一般来说,躁狂在春末夏初发病较多,少数病人有自己的好发季节,女病人在月经期间也发病。
美国心理学家JohnD.Gartner对九位历史人物作了心理临床诊断,包括工业家卡耐基和福特。他的结论是,美国人躁狂的比例远比其他国家高,而这些躁狂病人,正是美国成功的根本动力。躁狂的人通常情绪高涨、自信,并且常常具有超凡的能力,比如巴顿将军,率军挺进柏林的速度,无人能及。但打士兵引起众怒,挑衅苏联军官又破坏了和总统的关系。
前汉堡王CEO吉本斯研究了当今12位商业巨星的精神状况,从迪斯尼集团创始人迪斯尼、戴尔集团创始人戴尔、维珍集团创始人布兰森,到可口可乐CEO郭思达等。作者把他们都看作“疯子”,并认为正是他们的各种“古怪”甚至“疯狂”的主意和行为,才使他们走向成功。他们既有疯狂的梦想,也有理性的运作,他还就这两个指标分别打分,以测量他们“疯狂”和“规范”的程度。
躁狂如果不接着发展,能激发一些优良品性,如大胆无畏、敢于冒险、自信、想象力丰富、富于创造性和感染力。在企业内,疯狂是一种传染病,老板发疯地工作,员工就会上行下效,整个企业就会长期保持一种兴奋状态。相反,谁不躁狂谁受批评和排挤,大家头脑发热,形成集体躁狂。美国食品大王鲍洛齐被别人称之为疯子,他说:“我做了每个人都认为做不了的事情,而且我做这些事情的方法,很多人都说是疯狂。如果有个年轻人到我这里来,问我怎样才能成为富翁的话,我就会告诉他,凡事不要跟别人学,不要气馁,多少要有点疯狂。”不够疯,就不要你,门槛很高。
国内被认为疯狂的,有曾在TCL做手机的万明坚、顺驰的孙宏斌、吉利的李书福。他们总能做一些同行不敢想的事情,往往还做成了,他们的创意和高速度令人望尘莫及,尤其是汽车疯子李书福,拳无招数,牌无章法,随心所欲,视游戏规则为粪土,让对手如坠五里雾中,迫使商学院的教授要去修改企业家的定义。上帝欲其亡,必先使其狂
躁狂患者缺乏耐心,做事虎头蛇尾。北京一外企经理来京一年里,竟搬了9次家。每到一新家,总是积极结识邻居,一大早跑出去找菜场和公交车站。没几天,突然又觉得此地了无生趣,又开始搬家。亨利·福特就以做事缺乏耐心著称。
上帝要人毁灭,必先使他疯狂。生理上,躁狂病人可能会出现皮肤干燥,失眠,严重者可能会引发头脑紊乱,言语功能失调;在心理方面,病人可能出现抑郁或是分裂状态。躁狂会导致身心交瘁、用药过度、婚姻关系破裂。
赫鲁晓夫在长期的冷战之后突然在戴维营喊出“美苏友谊万岁”,八个月后,又指责艾森豪威尔只配管理一个幼儿园;参加联合国大会时,忍不住用皮鞋敲打桌子。医生们建议将赫鲁晓夫赶下台去。
在企业内部,总裁们的躁狂也很明显。
美国一位心理学专家在一篇文章中,说史蒂文·乔布斯有轻微的躁狂:过份拼命工作以致和人疏远,有时还不能控制自己的行为,之后又后悔不已。在CNN最艰难的时候,泰德·特纳疯狂地四处筹款来维持公司正常运转。他总是从办公室抽屉里拿出一把手枪,顶着自己的头对可能借钱给他的人说:“我要开枪了,如果你不借给我钱,我横竖都是一个死。”在女朋友的劝说下,特纳去看咨询师,并开了一些药物。那以后,匪夷所思的事情确实少了很多。
躁狂之后往往是低落。一外企白领,高潮期总是觉得自己才华横溢、能力超群,无所不为,低潮期就频繁更换工作,一味逃避。躁狂是一种周期性的短期行为,把一个人的精华浓缩起来,迅速爆发,被彻底掏空后,偃旗息鼓,跌入谷底。微软的一位经理发现盖茨和鲍尔默也如此,自信的时候不可一世,悲观的时候把自己说得一无是处。
“躁狂”多因急于求成
躁狂起因复杂,有的是遗传,可能是通过X染色体遗传给下一代的,也可能通过其他途径遗传;有的是因后天成长因素,而商业人士产生躁狂主要是生活和工作目标过高、急于求成的精神原因造成的。弗洛伊德当年就发现,在他收治的患者中,清教徒比例甚高,他们对自己要求严格,顽强进取,发疯一样地要证明自己是上帝的选民,容易形成心理的紧张和癫狂。比如,卡耐基十几岁时不过是个送电报的报童,但因为博闻强记,掌握了当时费城的大部分通过电报传送的商业信息。他白天打工,晚上自学记帐,甚至凭打电报的键盘声音破译电文,精力旺盛得像个小疯子,他从小就崇拜苏格兰的英雄,时刻念念不忘要做一番大事。
出现精神原因造成的躁狂,不可直接说明,患者往往有很强的易激惹性,说话不当就会令其狂躁不安。首先引开话题,绕过壁垒,慢慢地让他平静。其次,进行认知行为矫正。比如任务分级法,把目标或活动分解成小目标或更小的行为定式,减少其兴奋,使任务更简单,以便病人能完成这些任务,如每天让病人自觉认知自己这种状态不正确,并分段进行控制。把莫名的精神兴奋转到愉快普通的活动中去,比如改变自我语词。常会有一些固定的语词诱发患者的兴奋,因此,也可从自我语词出发,杜绝或者更换此类语言或是相关刺激。要注意休息,此类病人,由于会无端地兴奋,每天的睡眠都会很少,相对来说,也不利于恢复,多一些朋友,学会放松和减压,确保充足的睡眠
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