2005年底麦肯锡公司出具的一份中国人才调查报告曾指出，在从全球制造工厂向服务大国转变过程中，在庞大的毕业生群体中，极少有人具备从事服务业的必备技能。报告曾以工程师为例，指出2005年中国拥有160万年轻的专业人士，是所有国家中最多的，占全部大学生的33％。然而，由于教育体系偏重理论，适于在跨国公司中工作的中国年轻工程师的数量仅有16万人。　　

　　然而这不仅仅是转型期间的中国所面临的独有的问题。　　

　　来自美国劳动部的报告数据表明，在2010年至2020年间，美国、欧洲、日本、中国和印度，将面临3200万名专业技术人才的缺口。　　

　　2007年5月22日，中国上海，来自亚太地区13个不同国家的50多位教育专家齐聚一堂，召开亚洲教育峰会。他们分别来自政府部门、教育协会、智囊机构、各类学术院校以及商业机构。在"重塑教育"的大主题下，他们试图通过交流和讨论，来认清技术的发展对于教育的影响，来确定21世纪社会发展的重大趋势，以实现"教育面向未来"。　　

　　重塑教育:什么是人才？　　

　　没有哪一句话，能比拉尔夫·沃尔多·爱默生很久以前的诤言——"在薄冰上滑行时，我们的安全取决于我们的速度。"——更准确地形容会场内诸人的担忧。　　

　　当技术的演化速度大大超越人的想象力，在昨天的优势可能成为今天的短板的学习密集型的社会内，如何才能实现快速有效的"自我升级"，从而不至于掉进全球化的冰窟，被外部环境的巨大不确定性所吞噬？　　

　　"不能向左，不能向右，也不能向前，那么我们应该走向哪？"来自美中优质教育研究中心（US-China Center for Research on Educational Excellence）的执行主任赵勇教授，指着照片上一条同时竖着三个路标的街道问道。在赵勇看来，技术和商业的发展，在重新定义"才能"的内涵。他认为，人们生活的世界不再基于广袤的空间，而是基于交通、传输和远程行动能力所缩短的临时距离。生活和工作的更加全球化是无法扭转的趋势，那些更适应于跨地区、跨文化工作的人将赢得未来。"这意味着许多国家需要认真审视自身的教育制度，如何通过制度的重新设计，来建立一套新的教学模式，更开放，更全球化，更有利于个体自学能力的培养。"　　

　　Stanley.S.Litow十分赞同赵勇的观点，他是IBM全球基金的总裁，同时也是负责企业公民和公共事务的副总裁。"我们认为全球整合型的公司所需要的人才，要具备以下七种素质:在跨文化的团队中工作的能力，领导力，应变能力（Adaptability），沟通技巧，适应不确定性的能力（comfort with ambiguity），通过模糊的数据资料进行分析的能力，以及懂得如何将挑战转为机遇的能力。"Stanley认为，既具备专业技能，又善于在跨文化团队中工作的人才，将会十分抢手。　　

　　做人的能力取代做事的能力　　

　　"教育者和人力资源总监要重新设置他们的议程了，在人才培训和发展方面，许多新的课题正在出现。"在1995年和2005年，分别受澳大利亚政府（the Commonwealth Government""s Industry Taskforce on Leadership and Management Skill）以及创新和商业技能发展机构（Innovation & Business Skills Australia）的委托，波士顿咨询公司开始研究，在即将到来的15年内，为了在全球化的竞争中保持优势，教育机构和公司的人力资源部门需要做些什么。　　

　　研究的结果指出:三个领域内的发展趋势将深刻影响到"人才"的定义（见图表）。首先，随着人的寿命越来越长，人们工作的时间将越来越长，在未来的15年内，许多机构都将面临"三代同堂"的员工年龄结构；其次，弹性工作的需求量将越来越大；最后，则是商业领域内价值观的变化。研究的结果也强调，面向未来的管理者所要具备的最重要的能力还是领导力和沟通能力。　　

　　事实上，"强调多种能力，强调雇佣的灵活，强调学习和适应新功能的能力，强调赢得信任的能力，沟通能力和""表达""能力"，这些被与会的教育专家们或者一些研究机构热烈讨论的能力，正是以研究全球化而著称的英国社会学家齐格蒙特·鲍曼曾提及的"做人的能力"。　　

　　文化和网络，团队和联合，取代"工程"，成为探讨人才问题的关键词汇，这样的变迁印证着鲍曼和其他一些社会学家近年来提出的观点:"做人的能力"正在取代"做事的能力"，成为有抱负的商业精英最具有价值的品质。鲍曼认为，这一群新商业精英正在浮出水面，"他们用影响力取代了控制、领导和管理。他们追求松散形式的组织，这种组织能够迅速地加以结合、解散和重组。""这群人生活在网络之中，通过网络移动，从一个网络过渡到另一个网络并很快返回，轻便地旅行和不断地移动，所有这一切都是获得成功的关键。"　　

　　前进的路标和定位点的不断变化，正是全球化对所有国度和所有人提出的挑战，重塑教育不存在"过去时"，这项工程需要时刻处于"现在进行时"。