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敲门之道

2017/3/8 21:40:00     点击率 []   【    我来说两句 ()

核心提示:全球500强公司中国区总裁们往往要扮演多重角色:超级销售员、政府关系的高手、协调中西方文化的管理员、地区事务决策者……。可以肯定的是,如果谁能将这些诸多角色都处理好,那么他毫无疑问是一个合格的国家市场负责人。霍尼韦尔中国区C

  全球500强公司中国区总裁们往往要扮演多重角色:超级销售员、政府关系的高手、协调中西方文化的管理员、地区事务决策者……。可以肯定的是,如果谁能将这些诸多角色都处理好,那么他毫无疑问是一个合格的国家市场负责人。霍尼韦尔中国区CEO沈达理(ShaneTedjarati)似乎就是这样的人。他三年前从德勤转行到霍尼韦尔,除了为中国区争取到了更多的权力—他可以直接向全球CEO汇报—也在某种程度上改变了公司在全球的组织结构。今年11月,霍尼韦尔全球电子材料总部也迁往上海,这是近年来少有的跨国公司将某个事业部总部移向中国的案例,“但我们并不是出于成本的考虑”,他说。

    而会说中文的沈,也在这三年里掌握了在中国做生意的技巧,去年霍尼韦尔在中国的销售额实现了20%的增长。今年预计销售额的增长将接近30%。在他将一周“压缩”成一天的时间里,你将看到他成功的原因—如何向中国国有企业推销产品、如何和政府打交道、如何在每天紧张的工作中挤出时间、如何进行团队合作。

    找一个出色的助理是能节省每天繁多会议时间的关键。沈达理也懂得什么时候给下属施加必要的压力

    大概7点10分我就在办公室了。我会看到全天的日程安排,一项接着一项,但我还是会尽量挤出些时间留给我自己。这都要归功于我的助理,她是世界上最出色的助理。接下来就是开会。讨论一直围绕业务进行。在上次会议上,我批准了启动一个有关能效研究方面项目的启动资金,同事们需要四个月的时间。而我只给了他们三个月时间,可以投入的资金额却超过他们的预计。我告诉他们要加快速度,因为在中国开展业务比的就是速度。因此那个会议提前结束了,我抢在了时间前面,这一天属于我自己的时间多了10分钟。

    面对不同级别的政府官员时,霍尼韦尔最大的经验不是单纯推销产品,而是帮助一起解决问题

    我收到了一封重庆市市长的来函,需要尽快回复。这可不是简单的回信,于是我立刻打电话给我的公共关系顾问以及相关业务人员讨论。我每天都抓住机会尽可能与更多的政府官员会面。有些是正式会谈,有些不是。我们通常会谈能效、环境、工作场所安全、汽车工业的发展、航空业的发展。

    在与中央政府的交往中,我会采取这样一种方法,真诚地找出解决方案,来解决中国所面临的问题,而不是只对销售自己的产品感兴趣。当然,销售产品相当重要,毕竟你是一名商人。但如果您真的像我说的那样做了,大门会真正向你敞开。举个很好的例子。9月我与中央政府机构打交道时,他们告诉我在一个特殊领域,两家大型跨国公司已经游说了他们10多年了。结果因为政策的原因,这两家公司不停地告诉政府,必须通过某些规定,这样作为一个在中国的大投资商,才可以销售更多的产品。但官员们说,我们不喜欢那样。这两个公司试图以其投资作为筹码来要胁官员们,这使政府官员们不悦。官员说,这并不是因为我们想要报复,我们的制度就是这样的。如果我们给这些公司好处,是否会对我们的本地工业不利?当你从这个角度考虑时,其实这些公司并没有了解中国的实际情况。

    当超级销售员有时候需要运气,但更多的时候还是需要把集团各个业务都有效协同起来,才能打动客户

    大约11点半到11点45分之间,我与某个业务主管讨论正与某公司合作的一个重要项目。

他建议我给这家公司的CEO打个电话。于是我说:“好,我的助理知道CEO的办公室号码,我们先给他打个电话。”恰好是CEO本人接听电话,真是棒极了。这样的情况并不常出现。我们在电话中进行了探讨。他对我们目前的工作非常支持。我询问是否有些方面还存在不足,他回答他对一切都很满意。

    另外一个重大建设项目是在上海的整体自动化控制。这家合作对象的CEO和我是很好的朋友。因此我们需要提高到企业高管级的高度,这不再是采购部门间的交流。这个项目需要全方位的集成,包括供暖、通风、空调设备、安防、灯光、能效、环境及燃烧控制,包括了大约十几幢建筑物内的所有系统。其中几幢是新建的,也有一些历史文物建筑。这将是上海的地标性建筑。所以我打电话给CEO,说:“怎么样,你什么时候来上海?”他住在另一个城市。他接到电话很高兴。对了,他来自湖南。我们还谈论了一下有关拉面的事情,又闲聊了几句。我说:“快来吧,你好久没请我吃拉面了,记得带上你那些得力干将们。”最后我说,“那好,我们下周四见。”

    收购是让业绩变得漂亮的最好办法之一,沈达理正在寻找目标。PE和投行们也闻风而至

    距离我午餐约会的时间已经有些迟了,于是我外出与私募股权投资顾问和一个投资银行家共进午餐,后者掌控着多项潜在收购项目。我很想谈谈这些收购公司。经过对部分公司的讨论,我对其中2或3家感觉不错,对其中的6或7家完全没兴趣。但有一家引起我很大的兴趣,这是家很有发展前景的公司。因此我给首席法律顾问打电话要他过来,还通知了业务发展与战略副总裁。

    接下来的时间变得紧张而琐碎,唯一休息的办法就是在飞机上不工作

    下午3点钟左右,我要去市区与客户见面,要迟到了这是个非常重要的客户。我通常只见最重要的二十或三十个客户。最大的客户每年至少带给我们1000万以上。5点半我不得不告退参加一个重要的电话会议。然后我出发去机场。在飞机上,我从来不工作。一到北京,在汽车上就有一大堆事情要我签字,我一一签完,前往酒店。那时已经是晚上9点半左右,我们的一个业务总监正在酒店大堂等我,向我介绍一位重要业务的候选人,一位总经理候选人。与他谈到约10点半,我回到自己的房间,还需要往美国打个电话。大约11点左右,我关闭所有通讯工具,开始在笔记本电脑上工作。或者读一些文学作品,看到1点左右,我上床休息。


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