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电话约人怎么才不被拒绝
资料名称:
电话约人怎么才不被拒绝
资料大小:
扩 展 名:
rar 格式
资料类别:
-> 专题资料 -> 沟通口才
语 言:
简体
更新时间:
2009/6/10
访 问 量:
下载 18 次 / 浏览1306 次
推荐程度:
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资料介绍:
“陈先生吗?你好!我姓林,是大大公司业务代表。你是成功人士,我想向你介绍……” 陈先生直率地说:“对不起,林先生。你过誉了,我正忙,对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。 小林放下电话,接着又打了半个小时,每次和客人刚讲上三两句,客人就挂断了电话。 姜经理问他:“小林,你知道为什么客人不肯和你见面吗?” 小林想,约见客人难,大家都知道,我约不到,有什么出奇。 姜经理见他不吱声,便解释起来。首先,你应该说明来意,是为会面而打电话的。其次,捧场话讲得太夸张不行。你开口便给对方带了个“成功人士”的大高帽,对方会立刻产生一种抗感。和陌生人见面,太露骨的奉承令人感到你是刻意推销,也容易给人急功近利的感觉。 最后一点也是最重要的,电话是方便我们约见客人。你要“介绍”产品,见面是最佳途径。隔着“电线”,有些事是说不透的。就算客人肯买,难道能电传支票给你吗? 姜经理说完亲自示范给小林看。 “邹先生?你好!我姓姜。我们没见过面,但可以和你谈一分钟吗?”他有意停一停,等待对方理解了说话内容并做出反映。 对方说:“我正在开会!” 姜经理马上说:“那么我半个小时后再给你打电话好吗?” 对方毫不犹豫地答应了。 姜经理对小林说,主动挂断与被动挂断电话的感受不一样。尽可能主动挂断,可以减少失败感。
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