上司与下属沟通的窍门

资料介绍：  管理人要作有效的领导，沟通的能力是关键之一。 以下是管理人与下属沟通时，须掌握的技巧。 1、 将“影响员工”列入管理目标。 2、 时常对员工卓越的工作表现作有意义的赞赏。 3、 以轻松的形式与员工交流。 4、 探访员工工作的地方，在工作场所与他们会面。 5、 以开放的心态咨询及聆听员工的意见，尝试了解员工的立场。 6、 与员工分享非机密的资料，并咨询他们的意见。 7、 停止打击员工士气的行动或项目，并藉此来作一个学习机会。 8、 聆听占时间80%；说话占20%。 9、 向员工收取他们留传的谣言，并作跟进。 10、             置身于员工的岗位中，加深对员工提供有关的资料。

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