作为新经理,不论是刚刚走上经理岗位,还是调整到新的经理岗位工作,都面临着如何在新的岗位开展工作的问题。许多新经理,为了急于改变部门的面貌,或急于展现自己的才华,常常是“新官上任三把火”,而这“火”又常常是以否定前任为前提。这是新任经理常犯的一个错误,可能你的“火”有一定的道理,会在工作中快速地取得成效,但你是以否定部门过去的工作为基础,不管是好的、差的一概否定,接下来的工作就好比搭建空中楼阁,没了积累,也就没了根基。
新经理上任,会从一个外人的角度去审视新部门的工作,会看到很多与自己习惯的思维、做法不一致的地方。据此,也会轻易地得出结论:“怎么能这么做,原来的管理太差了”。但这样的结论下得为时过早,因为你还未真正了解新的部门及其做法。每个部门、部门的经理都结合实际,逐步形成了一套工作思路和方法,这些思路和方法应该说大部分是符合部门实际的。作为一位新经理,你固然会从一个全新的角度看到一定的问题,但要改进,应以现在为起点。
可以说,部门的工作,前任的做法,是你进一步开展工作的基础,是你个人成长的梯子。否定前任,就相当于在自拆梯子。再比如,一百米的距离,从起点走和从五十米走,到达终点的时间是不同的,花的代价也是不一样的。工作也是一样,不要总回到起点出发,要善于从当前的位置继续向前。这个道理很浅显,但在实际工作中,很多人都把它抛在脑后。我曾遇到一位经理,他到一个新部门工作,去后不久,就将原来的做法改变了。可是按新的方法运行三个月后,他发现新的做法有问题,还是原有的做法更有效,于是宣布改回原有的做法。我很赞赏他这种勇气,能主动承认自己的失误也不是那么容易的,但同时也要看到,经过三个月的付出,又回到了原点。
这种情况应引起新任经理的重视。我的忠告是,让当前的位置成为你新的起点,让前任成为你成长的梯子。
具体在实践中,应该做到:
一、 熟悉情况,熟悉部门人员与业务,了解每个做法背后的根源。部门内现行的做法,之所以是这样,都有其原因,与当时的环境、条件和目的是有紧密关系的。如不了解这些,只按新的情况和标准进行衡量,会造成判断失误。所以,到一个新部门,应遵循交通安全中常用的一句话:“一停,二看,三通过”,先观察和了解,然后再决定是保持还是改变。
二、 继承前任好的做法,保证工作的连续性。继承是事业成功的前提,是个人进步的台阶。继承并不会让人认为你无能或无为,看一位经理的作为还是要以业绩来说话。所以首要的出发点,应是如何使部门业绩保持与提高,而不是改变了什么。因此,坚持原有的好做法应摆在第一位。
三、 在继承的基础上创新。保持好奇心,从外部和宏观的角度去观察部门,并进行认真思考,在坚持原有好的做法的同时,逐步形成下一步开展工作的新思路。这里要切记一定要遵循熟悉、继承、创新这一顺序。