当然分公司问题也是非常多的,可能是在太实战的人手下做员工一般的人吃不消,也可能是办事处没有正规化管理的有效措施,即激励措施不到位吧,办事处的员工岗职界定不明确,积极性不是非常高,很多人的工作潜力没有得到最大化的释放,使得业务工作没有达到最佳理想状态。原因有几个,1、是员工对自己职场发展的前景不乐观;2、是片管自身的管理素质有限;3、是目前行业不景气,工作激情拉动不起来;4、员工的工作心态没有高度,等等,这些也体现在自营店的店长导购员身上,也会最终在店铺运营的数据里尽显,这需要该分公司引起重视。
因此,我们在强调实战的前提下,不能让实战的回报只是停留在“劳苦功高”这个层面上,王总应站在管理的高度去运作办事处,理出分公司运营的科学思路来,很多亲历亲为的事可以通过办事处相应岗位的人才去完成,办事处如果目前没有这个人才,可以去培养或另招有价值的人才,授之鱼,不如授之以渔,只有这样,才能在实战的基础上适时升级,提高团队的作战能力。
如何授之以渔?先从大背景下去分析我们企业所处的环境特征。
据国家发改委提供的数据显示,上半年,规模以上工业企业增加值同比增长16.3%,。社会消费品零售总额增长21.4%,同比加快6个百分点;实际增长12.9%,加快0.2个百分点。这说明,市场销售持续较旺,虽然规模以上企业的增幅同比回落2.2个百分点,但大鱼吃小鱼的规模企业的优势将继续向产业深度挺进。这个数据表明,在规模企业工业增加值的背后,是许多不适应市场变化的企业将歇业和倒闭。我们如何向市场争取我们的增长的数据,与大背景良性对接。
2008年下半年是鞋企利润的冷冻时期,小型企业难过,大中型企业也难过,因为,大中型鞋企的终端门面一般是双门面居多,终端数量绝对数量也多,全国如果3000多家终端,维护顾客忠诚的资金投入也是一个庞大的数字,因此,企业最怕的就是资金链断裂,大企业陷入的困境也是可想言之的,大家都在突围,不知道谁先倒下,挺过冬天需要源自企业内部坚持突围的心态和往日积累的资源基础,用业内某资深鞋业管理专家的话来说:“知名企业在这个行业的冬天都在吃老本!”其实真的也是这样。
我们已经没有时间去等去盲目地操作市场,必须有理有节地去迎战突出市场,具体如下:
首先对该分公司团队建设进行改革,并作分阶段进行,建设一个有军团作战能力的组织机构。具体如下:
1、过渡阶段;2、正规化管理导入阶段;3、提升优化阶段。 在过渡阶段,让每个岗位职责有主语和宾语,有了做对事做好事的标准,并对做对事做好事的员工提供科学有效的激励措施,让员工工作有价值感和成就感。
其次增招市场管理人员和培训专员,并勤派市场人员定期蹲点,提高对市场终端的整改能力,加大对终端的管理密度,只有单店提升了,才能说我们今年可以顺利度过这个冬天,2008年下半年是生意的黄金时间段,这几年随着一些专卖直营店开设的增多,产品价格、店面租金、转让费的涨增,专卖店运营过程中,也不免受到行业洗牌的影响,洗牌时代,与其只出不入,不如退而结网,苦练管理基本功。而这些都需要一些人才去执行,个人英雄主义是撑不了多长时间的!
再次是做好终端细节,目前自营店的管理失误主要体现在细节上,如店铺的折价贴的不统一、乱贴,广告画折边皱面,货物的摆放呆板无奇,导购员的“送迎唱”勉强无色等等,细节不到位直接影响到销量,销量不好,也会引起导购员的信心不振等等方面,因此,单店问题,能现场解决的需要马上解决,需要限期整改的需要通过加强管理力度去渐次执行解决。比如自营单店业绩不好,需马上召开店务会议,寻找原因源头,及时纠正偏差与管理漏洞。
4、找到解决问题的思路,鞋并不是高科技产品,往往鞋这个领域的营销From EMKT.com.cn人普遍文化阅历并不是很高,历来鞋业营销人都是用实战出绩效作为迎战市场的杀手锏,却忽视思路的软作用,什么思路,思路就是举一反三的决策,避免重复操作,思路就是开源节流,该放开的地方就得大胆去做,该节约的地方要细水长流,这些都必须规划好,需要思路来理清,要做到有思路,除了营销人天生的悟性之外,还得多学习,不断地找到自己成长的空间,挤出智慧的精华,形成思路,赢得市场的胜利。
总之,笔者认为,只有心中有品牌的意识,并为品牌努力寻找流出的源头,品牌就不会成为杂牌,更不会被洗牌!源头在哪?不是天下掉下来的,是勤苦拼搏,也是团队协同;是为品牌做细节,也是思路决定出路。以上几个因素缺一不可,因此,劳苦功高,就其单一因素而论,也并非是高度。相信王总看了此文以后,会把“劳苦功高”升级到“管理新高”,继续把市场做大做强。
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