居危思危,面对成本上升变化,市场最缺失什么?那就是克服变化危机的能力。渠道成员最大的通病无法赶及变化的速度,在竞争面前,不管是谁,我们的共同的敌手就是市场变化,而首先不是你的同行。
我们必须要去粗取精,与时“比”进,如何比?我们在与竞争对手比速度,比创意,比管理,比进度之前,先抓住市场变化的尾巴紧紧不放,要想吃到鹿肉,就必须有接近鹿的速度,要想抢占更大的市场占有率,就必须有接近市场变化的速度!
我前一个月出差时规划某省市场时,深深地感悟到,竞争对手的产品性能、品质和用的市场手段与我们并没有多大区别,为什么我们的品牌推广起来就这么难?原因很简单,竞争对手正在努力地加速度地研究市场的变化,正在努力地去消除市场变化所带来的差距,不研究这块的人,市场蛋糕永远做不大的。
那么如何接近市场的变化呢?
这个时代,当中国大陆制造劳动力成本优势渐渐失去往日的光芒的时候,在我觉得内销市场的人海战术还是用得上场,这个人海应该是一个军团式的销售团队,有纪律,有目标,有学习力的团队,懂得合理地分配时间。
我出差到某省,代理处的管理是典型的“男老板+老板娘”的管理模式,然后就是“亲友团”,再就是本土化招聘的比较廉价的员工,代理处整个团队的人员是不少,有10来个,按中国儒学理论,孝悌忠信,礼义廉耻,家族式管理是是符合中国国情的,笔者去这个市场之前,这个代理处创造了不错的市场基础,“男老板和老板娘”吃苦耐劳,并以吃苦耐劳作为团队管理的唯一至高标准,同时也建立了诚信人格方面的良好口碑。表面上看,很不错,实质上,市场经济强调的就是精细化管理,管理要跟进市场的变化,而这小规模家族式的粗化管理是完成不了这个使命,目标很不清晰,分配时间如脚踩西瓜皮,滑到哪里是哪里。终端存在的问题已经火烧眉毛了。
近几年来,许多中小型企业日子非常难过,在市场竞争中加盟商不赚钱,口碑就会变成“心悲”,难免问题催生通路危机,可以说是危机四伏,甚至开业的进度比歇业还快。为什么这样,就是上文所说,行业环境的某些不利因素加大了一些企业市场进入的门坎,成本上升的变化一旦遭遇跟不上市场变化的企业,怎么不会冤家路窄,受伤的当然是不能与时俱进的企业了。
要改变这个危机,就必须建立一个懂得珍惜时间的销售管理团队。
自8月初,我用了二十多天的时间,配合省代,大刀阔斧地对团队建设进行改革,并作了分阶段进行:1、过渡阶段;2、正规化管理导入阶段;3、提升优化阶段。
在过渡阶段,让每个岗位职责有了主语和宾语,有了做对事做好事的标准,而之前,代理处职责不分,因此,我首先在营销、物流、代理处财务等方面作了岗职界定,确立了流程和规范化标准。物流导入了计算机物流管理软件,把纯手工库存商品管理向计算机软件管理迈进,通过计算机管理软件的流程不断地追踪终端销售进度,代理处今年下了力度,增招了市场管理人员,并勤派市场人员定期蹲点,提高对市场终端的整改能力。
如今,已经进入九月份了,9月2日我与省代老板通了电话,从沟通的内容来看,虽然市场仍然很紧张,但这是好事,因为我们的省代已经与市场变化对接了,这就是进步,市场需要这种进步,在成本上升的不景气的环境里,研究市场信息与市场变化,我们才不会缺失原有的市场基础,而且我们的品牌附加值会因成本上升而增值,别忘了,这也是行业的一次市场转型的机会。
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