记得老子说过:“治大国如烹小鲜”,我对这句话的理解是,一个企业若想稳步成长壮大不能朝令夕改,更不能折腾,就应该如老子所说的烹小鲜一样“慢火咕嘟”,而不能猛火烹蒸外加抄起铲子大搅大拌,这样整锅小鲜就没一个完整的了,非得成了“糊”不行。于是我暗自为自己制定了分五步走的管理方案,这“五步”现在回头来看,其实适合在所有的行业中为人处事,第一步、观变,第二步、顺变,第三步、止变,第四步、逆变,第五步、控变。
说直白一点就是,人若是到了一个新环境,首先要做的就是第一步、观变,也可以说是入乡随俗前的观察,切忌没摸清风水也没搞清状况就大刀阔斧做开拓、改革者,做敢吃螃蟹的人,其实这么做往往会获得很惨痛的失败,常言道:“强龙难压地头蛇”也是这个道理,人若到了新环境、新位置不应该盲目单刀直入,应该站在新位置上观察这个新环境的变化;
紧接着第二步、顺变,通过观察,逐步摸清了一些状况,就别再以客人的身份旁观了,而是应该以主人的身份迅速融入这个新环境中,去深入体验顺其变化,将第一步所观察到的表象,通过亲身经历感觉,总结经验吸取教训,学新环境之长补自己之不足,掌握新环境中人、事、物的规律、状态,顺应新环境规律的变化而默记其优劣,为今后的调整治理整顿做准备;
第三步止变,通过观变、顺变的过程将新环境的很多元素、情况通过分析判断已经逐步掌握了其核心规律,仍然需要在新环境新位置上沉默、但是不能再顺应和迎合这些变化,并且要让其他人知道自己不再随波逐流了,要让别人逐步了解自己也有思想,一定不会在新位置新环境中无所作为,或任由他人摆布,但在此步仅需表明立场,不能进行大动作的行动,与此同时将新环境中的人、事、物分类:好、坏、优、差、忠、*,借用《荀子·大略》:口能言之,身能行之,国宝也;口不能言,身能行之,国器也;口能言之,身不能行,国用也;口言善,身行恶,国妖也;治国者敬其宝,爱其器,任其用,除其妖。其字面的意思是说:嘴里能讲出来,又能身体力行,这是国家的珍宝;嘴不能讲,但有实际行动,这是国家的重器;嘴上讲得好,而行动上做不到,还能为国家所用;嘴上说得漂亮,而行动上则为非作歹,这种人,是国家的妖孽。所以治理国家的人,要尊重珍宝,爱惜重器,任用那些能用的,而除去那些妖孽。这些话在管理企业的时候也颇有借鉴作用。
如果认为在新位置新环境中的改革、治理、开拓时机已基本成熟,可以实施第四步、逆变的操作了,此时可以郑重宣布自己所认为的而且是现实中确实存在的弊端、漏洞,摆事实讲道理,动之以情、晓之以理,争取绝大多数的认可赞同,然后宣布调整改革方案,制定改革及议事原则:“议事从宽、决策从严、执行从速、验证从实”,即:议论的时候大家畅所欲言、有话直说、广言纳谏,一旦决定就必须从严从速按照会议精神执行,绝不允许会上不说,会后乱说,说了不做的现象存在,效果好坏用事实说话,好就坚持,错了就改。其实说到底一些事就怕:有事不议、议而不行、行之无果;
第五步、控变,当几步走下来时,在新环境中大家可能已经意识到你的存在与你的与众不同了,可以开始新官上任三把火之举,只要能做到求大同存小异,明白水至清则无鱼,人至察则无徒的道理,是非分明,奖罚有道,一定能控制局面,在新环境新位置上大展拳脚。