当前，经济的全球化发展和资源的全球化配置，使得传统单纯依靠资本和劳动力的具有明显地域特征的工业经济已经不能满足国际竞争的需要，企业开始注重网络时代的信息和知识的获取与运用，依靠创新的管理方式来提高核心竞争力。处在这样一个新的历史时期，回顾和探讨相关经济发展阶段的企业管理理论，分析和研究新形势下新型企业的形态和管理的主要特征，对我国的电信运营商适应新的经济环境、改进组织管理、再造关键流程和创新管理模式、全面提升企业管理能力具有重要的借鉴意义。

    一、后泰勒时代的概念

    泰勒时代的说法来源于泰勒制管理，是20世纪初美国古典管理学家费雷德里克·泰勒在传统管理基础上首创的一种新的企业管理制度。泰勒制管理主张通过使生产作业的各个环节标准化、规范化，从而提高生产效率。其强调的是在一条生产流水线上，提高一个局部岗位上的单个工作人员的工作效率。

    随着全球化趋势的加剧和知识经济的发展，生产流水线的概念已经不再局限于一个车间或者一个工厂，信息技术和网络应用已经使得跨区域甚至跨国界的“大流水线”成为现实，科学管理的思想也需要随之更新，本人将这样一个全新的时代称为“后泰勒时代”。

    后泰勒时代是指按照现代化流水线大生产的原则，参照泰勒生产效率最大化理论，把原来的流水线管理拆分到各个环节，甚至把各个环节拆分到世界各地，在国际资源划分的环境下，实现跨国界的企业流水线作业效率的提升。其通过在全球范围内合理有效地配置资源，重视知识的获取和应用，依靠信息和网络技术，把企业的市场管理、产品开发、订单履行、客户关系管理和客户服务等业务模块重新整合为跨区域、网络化的新型生产模式。与“泰勒时代”只强调生产线的管理不同，“后泰勒时代”更强调在国际化资源配置的环境下，通过现代化流水线大生产，打破地域的界限，按照效率最高的原则，在全球范围内重新组织研发、生产、销售和服务，从而实现每一个环节的最高效率，实现跨国界的企业流水线作业的整体效率提升。

    现代化流水线大生产是后泰勒时代的标志。流水线生产最早出现在西方工业革命时期，近20年以来，流水线生产方式被深刻理解，各行各业都争相引入流水线生产方式。以软件开发为例，20年前做软件开发，就是程序员单枪匹马去编码、编译和调试。随着软件工程得以应用，软件开发细化为架构设计、软件编码和测试等几个部分，软件开发可以采用工厂化的流水线生产方式来进行。用流水线方式生产软件与软件工程师单打独斗编程相比，能够发挥规模经济的优势，使得软件开发成本大幅度下降。现代化流水线大生产是指在信息化、网络化的环境下，将从事生产和服务的各个方面进行有效组合。现代企业管理是把企业内部管理变成一个生产线，把企业管理与运营中的各个环节，通过流水线大生产的角度去审视，按照客户的需求，依据成本最低、效率最高的原则，在全球范围内跨区域合理设置研发、生产、采购、财务和服务等环节，实现新型企业管理运营的大规模流水线作业。