员工抵制改革的表象原因大致有:担心改革后自己的薪资福利得不到保证,甚至比改革前有所降低;担心改革过程中成为人事攻击和报复的对象;担心改革会改变一些已有的工作方式和日常习惯,为以后带来不便;觉得当前改革没有必要,只是领导小题大做等等。而这些表象的实质可归纳为三点:对改革的目的和结果认识不清,对改革的方式和手段认识不清,员工内心并没有和企业结成真正的利益共同体。因此,改革时必须做好以下几个环节的工作:
第一,改革提案前充分和下级沟通。必须让公司上下清楚地认识到,改革是市场对企业的基本要求,是企业存在和发展的必经之路;如果不及时改革,企业就要落后,甚至面临破产,最终无法保证全体员工的经济利益;改革不是企业内部某个人的主观愿望,更不是企业内部人事攻击和报复的手段。对下级进行说服教育时,可以采取先进企业对标等方法。
第二,改革方案的制作过程中,充分听取各方的意见,调动各方参与方案的制定和调整。改革是企业全体员工的事情,只有充分听取各方意见,才能够在方案中切实地平衡各方的利益,从而减少方案推行的难度和阻力,保证方案落到实处。
第三,改革方案的实施过程中,坚持制度、薪酬、文化三条战线一起抓。先通过规定职责、流程和制度,强制改变企业内部不良的工作方式和日常习惯,对达到改革要求的员工要予以明显的薪酬激励,同时进行推崇改革、尊重改革的企业文化建设,通过各种思想动员、管理培训等活动提高员工对企业改革的认同感,让员工真正树立“企业改革为自己,自己改变为企业”的使命感和责任感。
总而言之,激发员工参与改革的积极性是一个长期的、系统的工程。它不仅体现在改革方案前期、制作以及实施环节中,还体现在企业的战略、流程制度、薪酬绩效和企业文化等各个方面。任何一个环节或者方面出现缺失,都有可能使我们的改革陷入困境。
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