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做企业不必追求100分

2016/5/6 3:05:00     点击率 []   【    我来说两句 ()

核心提示:我们刚才4个中央电视台第三赛季赢在中国36强选手在深圳王品杰的杰克魔豆咖啡生活馆聊创业。

  我们刚才4个中央电视台第三赛季赢在中国36强选手在深圳王品杰的杰克魔豆咖啡生活馆聊创业。

    我已经是三次到王品杰的杰克魔豆咖啡生活馆,吃了很多种类的食品。第一次是比赛结束,我经过珠海与王品杰一起回家,他带我到他中山的旗舰店去看过,确实是味道、价格、环境、服务都是十分不错的,可以这么说,我去过包括星巴克、两岸咖啡、半岛咖啡等咖啡馆,我是最愿意去杰克魔豆咖啡生活馆,他的店十分适合中国的消费者的,尤其是在二三线城市特别具有竞争力。他的价格再提高10-20元是没有太大的问题的,这个说明王品杰的店的竞争力十分大,即使在一线城市也不会亚于上述咖啡店。

    我们上次36强以及一部分108强20多人去中山,两天在他的杰克魔豆咖啡生活馆吃了数吨各种食品。包括参观他的咖啡店总部,可以说王品杰的服务精细的细节到让人震撼,这是我见过做的最为认真的企业之一。让所有参观者叹服。

    今天(24日晚),我们谈到的还是细节,我们和符德坤、余维江都觉得王品杰的店子的服务细节已经是十分到位了。接下来是营销方面着力,应该进行快速扩张。具体细节不必详细描叙。我觉得,王品杰的细节管理已经是非常人能比,所以我将了一个故事给他,希望他不要在这个方面过于花过大的精力。

    我说,一个学生如果要考80分可能比较容易,也没有太大的竞争优势,但是考90分应该是不错的,需要付出别人更多的能力才能达到,但是要求每次做到95分以上,为了这区区5分,恐怕要付出20分的努力。是否值得就值得商榷了。我以前在一家都市类报纸上班,我的领导说,其实普通读者对新闻的水平的评判能力并不是专业水平,如果同一条新闻的水平不相差40%以上是区别不出来的,但是大家都不是傻子,要想高出40%是十分难的。所以报社的经营很重要,包括新闻经营。做企业也是如此,因为我们服务的对象并不是专业水平,只要提供到一定水平,或者高出竞争对手一点点即可,我们的精益求精的努力对于90%的是消费者是难一区别的,而付出的成本恐怕是十分巨大的,有是否甚至是得不偿失的。做企业更多是打组合拳,我觉得做企业不必追求100分,这个结果是不划算的。


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