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是谁要置你于死地?

2016/5/6 19:49:00     点击率 []   【    我来说两句 ()

核心提示:前段时间一个周末,因赶报告,没时间出去吃饭,就叫了两份丽华快餐。

  前段时间一个周末,因赶报告,没时间出去吃饭,就叫了两份丽华快餐。

    丽华是做全国连锁的,以前一向是以方便快捷,多种价位,经济实惠在外送快餐市场上占有一席之地。

    以前吃过几回,觉得还可以,就一直保存着其订餐电话。

    谁知这次订餐却给我带来一次小小的shock。

    当送餐的工作人员穿着标志性的红色服饰来到我楼门前时,我接到电话出来拿餐,他在给我拿餐前,居然给另一张名片,说,以后订餐最好打这个电话,我一看是另外一家公司,我问:这不是丽华吧?

    他说:不是,不过这家做的快餐比丽华量大,做的好吃,而且还送水果和点心。

    我不解地问:可是你不是给丽华的送吗?为什么推销竞争对手的?

    这位老兄到毫不避讳,狡黠一笑:这不是为了竞争吗!

    然后就把餐递给我,骑车走了—

    我不禁迷惑,迷惑的不是丽华的员工帮助竞争对手。

    这种带枪投靠的手段多种行业都有发生。

    令我迷惑的是,到底是谁催生了这种现象。背后的真正原因是什么?

    我只能进入大胆的想象和猜测:

    1)竞争对手诱之以利,给丽华送餐者好处;

    这点毋庸置疑,没好处谁会卖主求荣。

    2)该竞争对手很可能是从丽华出去的,或者就是对丽华进行过深刻分析的,了解丽华的优势和劣势,从最贴近终端的服务人员下手;

    3)丽华自己作贱自己,缓慢自杀;

    这次丽华的快餐我就吃了几口,实在太难吃了,倒不是他的送餐人员给我一个心理暗示,只是它的餐实在是质量大为下降。产品差到这种程度,即使你的销售人员巧色如簧,消费者也不会第二次上当,更何况你的销售人员还胳膊肘往外拐。

    4)不拿员工当人

    员工能够叛变革命,说明公司的治理结构出现问题,没有把一线的员工好好地利用,乃至于酝酿着危机的种子。我不知道是不是有很多员工存在有类似的行为。如果仅此一个,让我碰到,那我想我可以买彩票了。如果多数存在这种问题,丽华的最大问题就肯定是没把员工当人。

    毕竟,要看看人家麦当劳、肯德基、迪斯尼、星巴克,服务人员直接面对顾客的公司,员工可以说是企业的脸,员工没有素质,没有培育好等同于公司不要脸。

    危险!要警惕啊!

    事先声明,写这篇文章不是抱怨丽华,而是就这个现象展现我对该问题的看法。

    我总认为,一个个人或是一个公司,大多数情况下,都不是被竞争对手杀死的,而是自己一天几片安定、悄声无息地自杀式死亡的。

    换句话说,是谁要置你于死地?

    答案很可能就是自己!!!


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